MODULO DI RESO
Per effettuare il reso deve utilizzare:
1- La scatola di spedizione fatta da EXTRAIT PROFUMERIA ALBA in cui riconfezionare il prodotto/i da rendere. Per la spedizione è possibile comunque utilizzare qualsiasi altro tipo di imballaggio purché sia ben sigillato.
2 – La fattura di acquisto, che dovrà essere rispedita insieme alla merce.
3- Il presente modulo di reso, che sarà interamente compilato.
Le regole per poter rendere la merce sono:
1- La merce resa deve essere la stessa indicata nella fattura di acquisto, non accettiamo merce non fatturata.
2- La merce resa non deve essere stata usata, manomessa o danneggiata. La merce che non corrisponderà a questi requisiti non sarà accettata e sarà rispedita al mittente a sue spese.
3- La merce rispedita deve pervenire con il suo imballaggio originale integro (ogni bustina di plastica che era presente nella scatola, cd e manuali con la sua confezione originale, ecc… ).
4- La merce rispedita deve essere accompagnata del presente modulo di reso, compilato in tutte le sue parti e firmato.
5- Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna della merce, sempre che le regole sopra elencate siano rispettate.
6- Il documento di trasporto deve essere compilato in tutte le sue parti.
7- Per il diritto di recesso potrà scegliere qualsiasi vettore per la restituzione degli articoli. Se la merce che intende rendere risponde ai requisiti appena elencati, invii una mail all’indirizzo extrait.eros@hotmail.it
dove comunicherà quanto segue:
a- Che tipo di reso vuole fare con relativa motivazione; b- Numero ordine o numero fattura; c- Se desidera un RIMBORSO, ci informi sul metodo con cui desidera ricevere indietro l’importo da lei pagato (escluse le spese di consegna iniziali). Se il pagamento dell’ordine è stato fatto con stripe, verrà fatto uno storno dell’operazione iniziale. Diversamente, il rimborso può essere fatto con bonifico bancario, postepay o postagiro.
INFORMAZIONI RIGUARDANTI IL RESO CHE STO PER EFFETTUARE (modulo da compilare in tutte le sue parti e da rispedire insieme alla merce resa)
Nome:__________________________________________________________________________________
Numero dell’ordine: _______________________________________________________________________
Indirizzo mail: ____________________________________________________________________________
desidero cambiare la merce acquistata e ho comunicato l’articolo/ i sostitutivi per email. desidero essere rimborsato e ho comunicato gli estremi per il rimborso per email.
Rendo i seguenti articoli (elencare più informazioni possibili riguardo a ciò che rende):
Codice Articolo (come da fattura) _____________________________________
Nome Articolo ____________________________________________________
Descrizione _______________________________________________________
Prezzo ________________________________________________
Rendo gli articoli perché (barrare la casella per indicare le ragioni del reso): La merce non è di mio gradimento. La merce che mi avete inviato non e la stessa che ho ordinato. La merce che mi avete inviato presenta un difetto. Altro: _________________________________________________________
Data: _________________________________ Firma: ______________________________
Per qualsiasi domanda o dubbio relativo alla nostra procedura di reso, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti al numero 0173 060927 o scrivere una mail all’indirizzo extrait.eros@hotmail.it. Il nostro team le risponderà nel più breve tempo possibile e prima di spedire attenda conferma da parte nostra.
Arrivederci
EXTRAIT PROFUMERIA ALBA